Términos y Condiciones

Registro

• • Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta
• • La información proporcionada debe ser veraz y estar actualizada
• • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales
• • Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos

Uso aceptable

• • Usar la plataforma solo para fines agrícolas legítimos
• • No compartir credenciales con terceros no autorizados
• • No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• • No realizar ingeniería inversa ni modificar el software

Precios

• • Todos los precios incluyen IVA (21%) salvo indicación contraria
• • Los precios pueden variar sin previo aviso antes de realizar el pedido
• • El precio final será el vigente en el momento de confirmar la compra

Proceso de compra

1. Selecciona los productos y añádelos al carrito
2. Revisa tu pedido y procede al checkout
3. Introduce tus datos de envío y facturación
4. Selecciona el método de pago y confirma
5. Recibirás un email de confirmación con los detalles

Métodos de pago

• • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
• • Transferencia bancaria
• • Pago contra reembolso (gastos adicionales aplicables)

Plazos de entrega

• • España peninsular: 2-5 días laborables
• • Baleares y Canarias: 5-10 días laborables
• • Unión Europea: 5-15 días laborables

Los plazos son estimados y pueden variar según disponibilidad y transportista.

Problemas con el envío

Si tu pedido no llega en el plazo indicado o llega dañado, contacta con nosotros en [email protected] y lo resolveremos lo antes posible.

Garantía de productos

• • Todos los productos tienen una garantía mínima de 2 años según la legislación vigente
• • Algunos productos pueden tener garantía extendida del fabricante
• • La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por uso indebido

Derecho de desistimiento

• • Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver el producto
• • El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
• • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
• • El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días

Cómo realizar una devolución

1. Contacta con [email protected] indicando tu número de pedido
2. Te enviaremos las instrucciones de devolución
3. Empaqueta el producto de forma segura
4. Envíalo a la dirección indicada
5. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso

Acceso a la plataforma

• • El acceso básico a la plataforma se incluye con la compra de hardware xAgro
• • Algunas funcionalidades avanzadas pueden requerir suscripción
• • Nos reservamos el derecho de modificar funcionalidades para mejorar el servicio

Disponibilidad del servicio

• • Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7
• • Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas técnicas
• • No garantizamos disponibilidad ininterrumpida

Datos de sensores

• • Los datos recopilados por tus sensores son de tu propiedad
• • Almacenamos los datos según tu configuración (por defecto 2 años)
• • Puedes exportar tus datos en cualquier momento
• • Al cancelar tu cuenta, los datos se eliminan según nuestra política de privacidad

• xAgro no interviene en la selección, contratación ni supervisión de técnicos agrícolas.
• Las recomendaciones o consejos que un técnico realice usando datos de la Plataforma son responsabilidad exclusiva del técnico.
• Cualquier sugerencia o alerta generada automáticamente por la Plataforma tiene carácter meramente informativo y orientativo, nunca constituye asesoramiento profesional agronómico.
• La aplicación de consejos o recomendaciones es decisión exclusiva del usuario, quien asume íntegramente la responsabilidad de las consecuencias.

Exclusiones generales

• xAgro proporciona herramientas de monitorización, pero las decisiones agrícolas son responsabilidad exclusiva del usuario.
• No nos hacemos responsables de pérdidas de cosecha, daños en cultivos, perjuicios económicos ni de cualquier otra consecuencia derivada de decisiones basadas en los datos de la plataforma.
• Los datos de sensores tienen carácter informativo y orientativo. xAgro no garantiza su exactitud, completitud ni fiabilidad absoluta.
• Los sensores y equipos deben instalarse según las instrucciones proporcionadas.
• No somos responsables de daños causados por mal uso, instalación incorrecta, manipulación no autorizada o condiciones meteorológicas extremas.

Limitación cuantitativa

En caso de que se determinase judicialmente la responsabilidad de xAgro, la indemnización total máxima no excederá del importe total abonado por el usuario durante los últimos doce (12) meses, o de cien euros (100 EUR), la cantidad que sea mayor.